ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

Противники глобализации рассматривают деятельность компаний как неэтичную и эксплуатирующую. Конечно, фирмы возражают, но сталкиваются с весьма затруднительным вопросом: окупится ли добродетель?

Для многих людей понятия "бизнес" и "этика" нелегко совместить воедино. Для них, деловая этика является оксюмороном, или, как однажды выразился по этому поводу один американский журналист, "явное противоречие, несуразица, такая же, как гигантская креветка". Однако в США и других западных странах, компании все больше и больше интересуются тем фактом, что именно формирует этическое корпоративное поведение, и как заставить своих служащих соблюдать его.

Большинство людей возражают: компании не должны следовать этике бизнеса вообще, - отбросьте беспокойство о социальной ответственности, морали или окружающей среде. Если общество хочет, чтобы компании выдвинули все это во главу ценностной значимости для акционеров, тогда управляющие должны будут соответственно пересмотреть систему регулирования. Тридцать лет назад, Мильтон Фридмен, дуайен рыночной экономики, подытожил эту точку зрения следующим аргументом: "существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса - использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение его прибылей".

Конечно, компании, которые пытаются уложить свои этические принципы в корпоративный кодекс, затрудняются над тем, каким образом увязать их с объективной необходимостью воспроизводства прибыли. Или выдвигают более вескую дилемму: если деньги и мораль сталкиваются (вступают в конфликт) что должна делать компания?

В истории модернизации человеческих обществ возникновение более сложных рыночных систем часто сопровождалось резкой критикой с позиций этической и социальной перспективы. В мире, который становится все более безликим и которому присуще далеко идущее опосредованное социальное взаимодействие, социальные отношения все в большей мере строятся на формальной, договорной и оцениваемой в денежном выражении основе.

Если историческое развитие индустриальных обществ в течение длительного времени протекало в рамках относительно твердо установленных нормативных систем, то в современном индустриальном обществе проявляется нормативный и мировоззренческий плюрализм, который с высоты птичьего полета предстает в виде вседозволенности и безответственности. Когда же утрачивается крепкая опора на определенные канонические ценности, цементирующие общество в целом, то рыночная экономика обретает значимость почти последнего обязывающего соединения: ведь здесь, среди прочего, деньги воспринимаются как одно из немногих мерил, вокруг которого все еще могут объединяться все члены общества.

Подобное развитие вновь и вновь побуждает критиков общества ставить вопрос об этическом смысле современности и ее экономики. К чему же перед лицом столь сложных процессов должна сводиться соответствующая позиция, если иметь в виду взаимоотношения рынка и морали? Где граница между законным и противозаконным использованием преимуществ системных изменений? Как можно определить объекты экономического и этического анализа?

В последнее время, компании гораздо чаще сталкиваются с этическими проблемами, чем когда-либо прежде. Технологические перемены привнесли с собой новые дебаты самого широкого спектра: от генетического изменения организмов до вопроса собственности на Интернет. Глобализация привела компании к контактам с другими странами, где бизнес ведется иными путями. Конкурентное давление вынуждает фирмы трактовать по отношению к своему персоналу политику, отличную от политики, которая практиковалась в прошлом. Добавьте беспрецедентный критический разбор, проводимый неправительственными организациями (NGOs) и становится неудивительным, что постоянное взаимодействие с этой проблемой становится частью работы каждого менеджера.

НЕ ЛГИ, НЕ ЖУЛЬНИЧАЙ, НЕ ВОРУЙ.

Первые попытки внедрить этические принципы в корпоративную бюрократию начались в середине 80-х. Первый корпоративно-этический офис был создан в 1985 году компанией "General Dynamics", которая была подвергнута расследованию со стороны правительства за манипуляции с ценами. Под давлением со стороны Департамента Защиты, была создана инициативная группа, включающая около 60 компаний, которая инициировала программы этических соглашений. В 1991 году федеральным решением расширено стимулирование других отраслей: судьи были уполномочены снизить штрафы (пени) в случаях с компаниями, которые поощряют этическое поведение, и соответственно повысить штрафы к тем, кто это не проповедует.

Но закон не является единственным мотиватором. Оказывается, люди трудятся гораздо успешнее в тех организациях, которые они считают этическими.

ПОХОД ЗА ДОБРОДЕТЕЛЬЮ

Сейчас, в Америке существует широко разветвленная этическая индустрия. Она включает в себя проведение консультаций и конференций, издание журналов и учреждение награды "За корпоративную совесть". Аудиторские фирмы предлагают провести "аудит" этического аспекта работы компании. Ассоциация Офицеров этики, которая начинала свое существование в 1992 году с дюжины участников, сейчас насчитывает 650 членов. В буме бизнес-этики нашли свое применение и академические философы, для которых этот бум явился весьма доходным предприятием. Они выступают как эксперты и консультируют по тернистым вопросам морали и этики.

Развивая формальную этическую политику, компании обычно начинают с попытки уложить свою философию в кодекс. Лучшими корпоративными кодексами, по мнению Роберта Соломона (Техасский Университет), являются те, которые описывают стандарты поведения и чувства каждого члена компании. Однако такие вопросы, как доверие и человеческие отношения, становятся трудноразрешимыми, когда компания вторгается в личную жизнь своих сотрудников. Пример - увольнение сотрудников, заболевших СПИДом, даже без представления им объяснений.

Революция в сфере коммуникационных технологий, создала в свою очередь множество дилемм. Как только бизнес развивает и внедряет какую-либо новую технологию, он сразу же сталкивается с вопросом об этическом аспекте ее использования. Так, например, компании столкнулись с проблемами защиты информации и неприкосновенности частной жизни своих клиентов. В настоящее время компании знают о вкусах своих клиентах почти все, но из этого вытекает вопрос об этичности или неэтичности знаний такого рода.

ИНОСТРАНЦЫ - ДРУГИЕ

Процесс глобализации придал дискуссиям о корпоративной этике еще более публичную форму. В случае, когда компания осуществляет свою деятельность за границей, она сталкивается с совершенно новыми для нее вопросами этики и морали. Наибольшей проблемой является именно расхождения в этических стандартах разных странах. Многие компании, впервые столкнулись с моральной дилеммой глобализации, когда были вынуждены решать - отвечать ли им стандартам местного окружения, если эти стандарты оказываются значительно ниже, чем стандарты на их родине. Эти дебаты привлекли к себе внимание общественности в связи с катастрофой в Бхопале в 1984 году, когда взрыв на завод "Union Carbide" в Индии привел к гибели 8 000 людей. В результате многочисленных дебатов были приняты глобальные стандарты по безопасности, здоровью и окружающей среде, которые впоследствии стали международными.

Этот пример растущего экологического сознания в рыночных экономиках подтверждает, что рыночная экономика, которая следует в определенной мере за спросом, руководствуется ценностями, которые через эту систему распространяются в обществе. Только тогда этически ответственный предприниматель будет успешно действовать и в условиях конкуренции.

Еще одну острую проблему составляют коррупция и взяточничество. С 1977 года, американские компании связаны Законодательным актом о международной коррупции. Сейчас все страны, входящие в OECD пришли к согласительной конвенции, целью которой является положить конец процветанию взяточничества. К примеру, компания Motorolla ведет бухгалтерскую систему, которая позволяет предотвратить подобные вещи, путем отслеживания цепи "покупатель-продавец". Однако на практике, многие компании закрывают глаза, когда подобные платежи осуществляют посредники.

ПРАВА И БЕСПРАВИЕ

Проблема соблюдения прав человека - является одной из новых "хитросплетенных" проблем. Она включает в себя вопрос о том, как должна вести свою деятельность компания, которая имеет крупные инвестиции в стране, где игнорируются слова человека.

Аргумент "насилие во благо", неожиданно возникает в тех случаях, когда компаниям предъявляются обвинение в оплате по более низкой ставке, работникам из бедных стран, либо в пользовании услуг поставщиков, которые недоплачивают своим работникам. Подобная проблема наиболее часто возникает в тех случаях, когда компания пользуется услугами большого количества мелких поставщиков. В компании "Nike", директор по трудовой практике Дасти Кидд ведет дела с 6000 фабриками-поставщиками по всему миру. В подобных случаях отношения должны носить крайне деликатный характер: "Они являются независимыми бизнесменами, но вся ответственность лежит на нас" - считает г-н Кидд. К примеру, в прошлом году компания "Nike" настояла на повышении заработной платы, которую выплачивали их индонезийские поставщики своим рабочим.
Таким образом, сейчас, крупные компании (такие как "Shell" и "Nike"), рассматривают повышение стандартов - не только в пределах своих компаний, но и в зарубежных странах, где им приходится работать, - как часть своей корпоративной политики.

Еще одним немаловажным вопросом является окружающая среда. В конце 80-х, были предприняты попытки, привлечь особое внимание к состоянию окружающей среды. Тогда компании решили для себя, что стать чистыми и зелеными - означает встать на дорогу к процветанию и прибыли. Таким образом, компании надеются, что добродетель принесет им как материально-финансовое, так и морально-духовное вознаграждение. К слову сказать, компании с удивлением обнаруживают, что установка средств защиты окружающей среды, зачастую обходится им гораздо дешевле, чем они того ожидали.

Огромное число академических исследований на тему ответственности корпоративной этики и прибыльности показывает, что оба понятия зачастую идут бок о бок.

Для каждой компании может существовать две побудительные причины беспокойства о своей этической репутации. Во-первых - обеспокоенность общественности может спровоцировать реакцию законодательных органов. Второй, более критичной причиной, является доверие. Компания, которая не пользуется доверием своих служащих и партнеров, в конце концов, окажется пострадавшей стороной.

Соответствующая этическая характеристика предпринимательства в основе своей вытекает из самих требований конкуренции. Неотъемлемой основой деловых отношений является доверие или готовность к сотрудничеству как предпосылка роста производительности предприятия благодаря установленным хорошим социальным отношениям. Значит, в этом смысле главным вызовом трансформации является появление нравственного по сути предпринимательства.

материал журнала "The Economist"- 22, 2000).
Поблагодарим господина Арофикина, который обратил внимание на этот текст, и госпожу Гук, которая его перевела)